Interessentanalyse

Baggrund

Interessentanalysens formål er at give projektlederen og projektgruppen et overblik over de personer, der har interesse i projektet, samt gøre det muligt at foretage en vurdering af interessenternes oplevelse af fordele og ulemper ved projektet.

Om modellen

Der bruges to kriterier til at sortere interessenterne efter i en matrix:

• Hvor stor indflydelse har interessenten på projektet, dvs. hvem kan udefra påvirke væsentlige beslutninger som berører projektet eller decideret ændrer på projektets retning (x-aksen).
• Hvor påvirket er interessenten af projektet (y-aksen). Dem der er eller bliver påvirket af projektet er normalt også nødvendige for gennemførselen af projektet.

I modellen fremkommer der nu en matrix med fire felter – det er lille indflydelse eller stor indflydelse ud af x-akslen og lille eller stor påvirkning op af y-akslen.

De fire hovedkategorier af interessenter benævnes:

• Ekstern interessent
• Gidsel
• Grå eminence
• Ressourceperson

Ekstern interessent er den gruppe projektlederen skal bruge færrest ressourcer på. De har ingen eller meget lille indflydelse på projektet og de berøres ikke nævneværdigt af det. De vil derfor ikke have den store interesse for projektet.

De skal bare orienteres om projektet, så de ved det eksisterer.

Gidsler er en gruppe projektlederen skal gøre lidt mere ud af. De har en interesse i projektet, da de påvirkes af slutresultatet. Hvis f.eks. Hospitalet får en nye kostpolitik så påvirker det patienterne, men de har ingen indflydelse overhovedet 

Grå Eminencer har egentlig ingen dybe følelser angående projektet, da det ikke påvirker dem. De har dog indflydelse på det. De skal føle, at projektlederen tager dem alvorlig. 

Ressourceperson er den vigtigste gruppe. De har indflydelse på projektet og de påvirkes af projektet. Det er meget nødvendigt, at projektlederen få dem overbevist om, at projektet er godt for dem. De skal være positive. Det opnås bedst, hvis de er repræsenteret i projektgruppen.

Interessenterne er alle, der bliver påvirket af projektet, samt alle, der kan have påvirkning på projektet. Her bør du søge så bredt som muligt og prøve at identificere interessenter af alle slags. 

Kritik af modellen

Interessenter kan flytte sig over tid, det tager figuren ikke automatisk hensyn til. Det skal du løbende selv ajourføre. 

Det er faktisk altid godt at udføre en interessent analyse – den giver overblik over interessenterne og viser hvordan der skal kommunikeres med dem igennem projektet.

Vi udfører interessentanalyser for at klarlægge fremtidige problemer eller forhindringer disse i starten af projektet.